Оформление договора на памятник: как избежать потребительского экстремизма
"Я представлял это по-другому!" — фраза, которой боится каждый руководитель мастерской. Как 3D-эскиз защищает вас юридически.
Частая ситуация: памятник изготовлен качественно, установлен в срок, но заказчик отказывается подписывать акт приемки. Причина: "Мне кажется, тумба должна быть шире", "Я думал, цветник будет другой формы" или "Гравировка не там".
Если в договоре написано просто "Памятник гранитный, 1 шт", суд встанет на сторону потребителя. Вы не сможете доказать, что сделали именно то, что заказывали.
Эскиз как приложение к договору
Единственный способ защитить себя — подписать с клиентом детализированное Приложение №1 (Спецификация и Эскиз).
В нем должно быть зафиксировано:
- Точные геометрические размеры всех деталей.
- Расположение элементов на участке (схема).
- Текст гравировки, шрифт и его расположение.
- Визуальный образ (3D-рендер).
Как помогает STELLA 3D?
Наш сервис автоматически генерирует документ для печати, который включает в себя:
- Рендер памятника с выбранного ракурса. Это фиксирует визуальные ожидания клиента.
- Спецификацию (что именно входит в заказ: стела такой-то формы, цветник, ваза).
- Итоговую стоимость, чтобы не было споров о цене.
🛡 Юридический щит
Подпись клиента под распечатанным эскизом из STELLA 3D — это ваше главное доказательство в любом споре. "Вы сами утвердили этот макет, вот ваша подпись".
Не работайте на словах. Фиксируйте договоренности в 3D.